Ruoli e permessi

In Orafila ciò che una persona vede e può fare dipende dai suoi ruoli. Un ruolo è un insieme di permessi; una persona può avere più ruoli e somma i loro permessi. I ruoli si gestiscono in Impostazioni › Ruoli e si assegnano in Impostazioni › Utenti.

I permessi

Sono 23, raggruppati per area come nella pagina dei ruoli. La colonna «Descrizione» completa la frase «Questo ruolo...».

Ogni permesso di modifica comprende quello di vedere: scegliendo «gestisce gli ordini dei clienti», la pagina aggiunge da sola «vede gli ordini dei clienti».

I sette ruoli predefiniti

Ogni azienda nasce con questi ruoli (con i nomi inglesi se l'azienda è attivata in inglese). Si possono modificare, e se ne possono creare altri (per esempio «Magazziniere» o «Contabilità»).

Regole da conoscere

Combinazioni di permessi

• Tracciamento ordini non ha un permesso suo: mostra gli ordini dei clienti a chi li vede e quelli ai fornitori a chi vede quelli.
• «Crea la fattura» da un ordine richiede di vedere gli ordini dei clienti e di emettere fatture (per esempio il ruolo Amministrazione).
• Registrare la fattura di un fornitore da un ordine richiede di vedere gli ordini ai fornitori e di registrare entrate e uscite.
• Impostazioni › Prodotti (il catalogo dei prodotti installati) richiede la gestione delle impostazioni e la modifica dei clienti.
• Costo interno e margine dei ticket sono visibili a chi vede i report; il costo orario dei dipendenti solo a chi li gestisce; le spese registrate nella scheda di un fornitore solo a chi vede entrate e uscite.
• Nei report ogni sezione richiede anche il permesso dell'area da cui vengono i numeri (Vendite con le fatture, Persone con i dipendenti e così via).

Cosa vale per tutti

• Cruscotto, Password e sessioni, la lingua, il pulsante «Aiuto su questa pagina», le guide e il controllo dello stato (limitato ai moduli che la persona vede). Le risposte dell'AI richiedono «usa l'assistente AI».
• Le mie assenze non richiede permessi: basta che l'utente sia collegato a una scheda in Dipendenti e assenze.

Chi riceve cosa

• Compaiono tra gli operatori a cui assegnare un ticket solo gli utenti attivi con un ruolo che lavora i ticket.
• L'avviso di scorta minima va a chi gestisce prodotti e magazzino; le richieste di assenza a chi gestisce i dipendenti, e la decisione alla persona che l'ha chiesta.

Calendario

• Tutti vedono i calendari di tutti i gruppi, ma scrivono solo in quello di tutta l'azienda e in quelli dei propri gruppi; chi gestisce impostazioni e utenti scrive in tutti e crea i gruppi.
• Le assenze dei colleghi compaiono come «Assente», senza il tipo, a chi non vede dipendenti e assenze.

Protezioni

• L'azienda ha sempre almeno un amministratore attivo: non si può togliere l'ultimo, nessuno può sospendere sé stesso o togliersi il ruolo di amministratore.
• Un ruolo si elimina solo se nessuno lo ha.
• I cambi di permessi valgono dalla pagina successiva che la persona apre, senza bisogno di uscire.
• Ogni azione è ricontrollata sul server: nascondere un pulsante non basta a chi tentasse di aggirare l'interfaccia, perché la richiesta viene rifiutata se manca il permesso.
• Ogni modifica a utenti e ruoli finisce nel registro attività.