Completamente AI · nessun operatore
Il gestionale che non devi imparare.
Clienti, offerte, progetti, ticket, planning e contratti in un solo posto, gestiti da agenti AI che lavorano accanto al tuo team. Nessun corso e nessun affiancamento: dal primo giorno chiedi, e l'agente esegue.
Prima Un gestionale tradizionale arriva con manuali, corsi in aula e mesi di affiancamento prima che il team lavori da solo.
Con Orafila Ogni area ha un agente che conosce le vostre procedure. Le persone chiedono, l'agente esegue o guida passo passo.
Le schermate vere, non un rendering
Questo è Orafila come lo vede chi ci lavora: ticket con i tempi di servizio, la salute di ogni cliente, il monte ore che avvisa prima di finire. Gli agenti lavorano qui dentro, sugli stessi dati.
- Tempi di servizio
- Ogni ticket mostra quanto manca alla scadenza, contato in ore lavorative e con le festività.
- Salute del cliente
- Un punteggio che tiene conto di disdette, monte ore e ticket, con i rischi e le opportunità spiegati.
- Controllo dello stato
- Orafila segnala da solo cosa non va, dice cosa fare e porta alla pagina giusta.
Un agente per ogni lavoro di tutti i giorni
Gli agenti leggono la documentazione scritta sulle vostre procedure e lavorano dentro Orafila con i permessi di chi li usa. Scegli un ruolo e guarda cosa succede quando qualcuno chiede.
Conversazioni di esempio con dati fittizi.
Stesso lavoro, senza la parte da imparare
Orafila copre quello che fa un gestionale per aziende di servizi. Cambia il modo in cui le persone ci arrivano.
Come si parte
L'installazione la fa il nostro supporto tecnico, ed è l'unico momento in cui lavorano persone del nostro team. Al tuo team chiediamo solo di raccontarci come lavora. Poi fanno tutto gli agenti.
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Importiamo i tuoi dati
Clienti, contatti, contratti, listini, progetti e storico ticket, da Excel o dall'export del gestionale che usi oggi.
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Scriviamo le vostre procedure
Chi approva un'offerta, come si chiude un rapportino, quando un ticket diventa urgente. Diventano guide ad hoc che gli agenti seguono alla lettera.
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Attiviamo gli agenti sui ruoli
Commerciale, tecnico, project manager, amministrazione: ogni persona vede solo quello che le serve e l'agente ha i suoi stessi permessi.
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Da qui in poi, solo agenti
Le persone chiedono e l'agente esegue. Non ci sono operatori né help desk da chiamare: per dubbi e problemi si chiede all'agente, a qualsiasi ora. Quando una procedura cambia, basta aggiornare la guida e gli agenti si adeguano subito.
Procedura interna · rev. 4
Approvazione offerte oltre 5.000 €
- L'offerta resta in bozza finché non è approvata.
- Approva il responsabile commerciale entro 2 giorni lavorativi.
- Sopra 20.000 € serve anche l'amministrazione.
- Se viene respinta, il motivo va riportato nel CRM.
Tutta l'azienda in un posto
Nati dal lavoro quotidiano di un'azienda di servizi: vendita, progetti, assistenza e amministrazione parlano tra loro.
- CRM e lead
- Anagrafiche, contatti, visite commerciali, segnalazioni e disdette.
- Offerte e listini
- Offerte da listino, spese di uscita, report e stato di ogni trattativa.
- Processi autorizzativi
- Approvazioni a più livelli, sospensioni, rifiuti motivati, documenti allegati.
- Progetti e monte ore
- Attività, milestone, revisioni, ore residue e prestiti tra monte ore.
- Rapportini d'intervento
- Compilati dal tecnico, approvati in automatico, pronti per la fatturazione.
- Ticket e assistenza
- Code di supporto, SLA, ticket simili già risolti, notifiche al cliente.
- Planning
- Agenda di tecnici e commerciali, appuntamenti, anomalie e riassegnazioni.
- Contratti e rinnovi
- Canoni, scadenze, rinnovi e disdette, con avvisi prima che sia tardi.
- Documenti
- Archivio documentale, verbali di collaudo, documenti da approvare.
- HR e benefit
- Note spese, trasferte, benefit e comunicazioni al personale.
- Marketing
- Liste, invii massivi, consensi privacy e campagne collegate al CRM.
- Cruscotti
- Redditività, produttività, progetti non gestiti: chiedi il numero, l'agente lo trova.
Quanto costa la formazione che non farai
Inserisci i numeri della tua azienda. Il calcolo resta nel tuo browser.
Costo di formazione evitato
85.500 €
- Tempo del team
- 78.000 €
- Docenza del fornitore
- 7.500 €
- Giornate di lavoro restituite
- 300
È più di un anno di lavoro di una persona a tempo pieno, che il team dedica ai clienti invece che ai corsi.
Domande frequenti
Davvero non serve formazione?
Non servono corsi. Ogni persona usa Orafila chiedendo all'agente quello che deve fare, in italiano. L'agente esegue l'operazione oppure guida passo passo seguendo le procedure scritte per la vostra azienda. Durante l'installazione il supporto tecnico configura con voi ruoli e permessi: non sono lezioni.
C'è un'assistenza con operatori?
No. Orafila è completamente AI: non ci sono operatori dietro gli agenti, né un help desk o un numero da chiamare. Per dubbi, richieste e problemi si chiede all'agente, dentro il gestionale, a qualsiasi ora. Il nostro supporto tecnico interviene solo per l'installazione: import dei dati, configurazione di ruoli e permessi, scrittura delle procedure.
Cosa succede se l'agente sbaglia?
Le operazioni che cambiano dati importanti, come offerte, contratti e approvazioni, chiedono sempre conferma prima di essere eseguite. Ogni azione resta nello storico con il nome di chi l'ha richiesta, e si può annullare.
Posso portare i dati dal gestionale che uso oggi?
Sì. Durante l'installazione il supporto tecnico importa clienti, contatti, contratti, listini, progetti e storico ticket da Excel, CSV o dall'export del vostro gestionale.
Quanto tempo serve per partire?
Dipende soprattutto da quanti dati ci sono da migrare e da quante procedure vanno scritte. Si ragiona in giorni, non in mesi: la data di partenza la concordiamo nella demo.
Dove sono conservati i dati?
In data center nell'Unione Europea, nel rispetto del GDPR. Gli agenti accedono solo ai dati che la persona che li usa è autorizzata a vedere.
Posso disdire?
Sì. Durata, rinnovo e disdetta dell'abbonamento sono scritti nelle condizioni di acquisto, che vedi prima di attivare Orafila. I tuoi dati restano tuoi: se lasci il servizio, te li consegniamo esportati.
Prova Orafila sui tuoi processi
Compila il modulo: ti ricontattiamo entro un giorno lavorativo per fissare una demo con i tuoi dati di esempio, oppure per spiegarti come attivare Orafila.